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这款产品可以实用而简洁地满足法务工作者

九月 23rd, 2019  |  威尼斯注册

焦娇:一个创业者可能在企业设立之初需要了解如何设立公司,股权分配以及董事会组建等各种问题;在企业筹备经营阶段,又需要查明其所经营的事项是否应获得国家所要求的特殊行政许可或资质;在公司进入经营后,在推广宣传中会面临对广告法律问题的忽视而受到处罚;而作为用人单位他还需要考虑如何合法合规的设立劳动人事制度,以及如何处理其与劳动者的关系。

南都:目前这款产品主要是针对什么样的人群推出的?具体在何种场景下使用?

法律AI可以让更多的法律服务需求者的需求更快更准确的得到满足,并可以帮助他们更加清晰的知道自己在什么情况下仍然需要向法律专家求助,让其精力和成本投入更加的精准和高效。而对于法律人士来说,技术的发展也可以让他们从基础性低附加值的工作中脱身,投身于各自领域继续深耕,不断提高自身专业能力。让专业的人做更加专业的事,这样也可以提高整体的服务水平和质量,对于法律行业有整体的推动作用。返回搜狐,查看更多

南都:目前国内已经有公司或律所也推出了法律机器人,京东法务此次推出的法律机器人与其他类似产品相比有何特点?

一是我们的法律机器人是针对企业应用的咨询工具。目前的法律机器人针对个人领域的法律咨询比较丰富,但根据企业而进行设定的较少。我们希望制作的是一个适合企业使用的工具性质的法律智能机器人。我们希望一个企业各种岗位的人员(比如公司的管理者、业务同事、风控或质控人员甚至是不太熟悉某一领域的法务或律师)都可以很方便的使用它,可以很快速的得到准确易懂的法律解答。

南都:能否介绍一下将于17日举行的发布会,据说将有一场律师与法律机器人的现场PK?

我们在业务支持工作中发现,法律问题的咨询处理存在可以进一步压缩与提效的空间,可以释放法务工作,将更多的时间和精力投入到更加深入的业务支持和风控评估中,进一步提高工作品质。同时,我们与商家和合作伙伴的培训和沟通中也发现,我们的很多中小商家或合作伙伴其实有很强烈“小且杂而急”的法律服务需求,但这些需求往往由于他们没有办法及时触达到合适的法律服务而难以及时解决。

  ——对话京东集团副总裁、法务部负责人焦娇

原标题:机器人不会替代人类 法律智能只会让工作更高效

南都:下一步这款法律机器人将向哪个方向继续发展?

这些问题其实有明确的法律规定,但是通过自我学习来了解这些法律条款会占用创业者太多精力,寻求专门的法律顾问则需要支付一定的费用,在创业初期增加成本。我们的产品让创业者在遇到问题的时候可以随时提出问题,智能机器人能在几秒内给他明确易懂的答案,让他将更多的精力和成本放在更需要或更复杂的创业工作中。

京东法务首款智能产品——法律机器人将于9月17日在产品发布会上正式揭开面纱。据悉,这款产品可以实用而简洁地满足法务工作者“小且杂而急”的法律服务需求。近日,就这款即将面世的产品,南都隐私护卫队专访了京东集团副总裁、法务部负责人焦娇。

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焦娇:在京东技术赋能的整体战略下,京东法务也一直在思考如何利用技术能力提升工作质量与效率,并希望可以为公司的业务发展贡献一定力量和价值。

语音或文字提问“智能机器人”几秒钟回答法律知识

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焦娇:我本人还是很期待“法律+AI”不断融合给法律行业带来的创新和升级的。我相信技术的发展必定带来工作乃至生活方式的变化,且一定是更高效和更高价值的。我也相信律师与法律机器人不会如科幻片中那样产生替代。法律问题的复杂性和法律关系的繁杂性,以及法律背后深深的社会科学属性并不是一个纯逻辑构建的机器或系统可以全部解决的。

法律的社会科学属性使人在其中的作用不可替代

三是这款产品有深厚的技术依托。京东近年来在AI技术领域积累了深厚的技术人才和技术底蕴,同时也聚集了一批在各自领域卓有建树的AI技术合作伙伴。雄厚的技术能力保证了产品的设计、迭代以及成长的品质、迅速和持续。

南都:您提到这款产品主要针对的是企业,能否举个例子,这款产品能如何帮到企业?

京东集团副总裁、法务部负责人焦娇。

南都:说到人机PK,您认为律师与法务机器人各自优势是什么?二者之间是一种什么样的关系?

焦娇:其实法律机器人并不是很新的概念,我们希望我们的产品可以更加落地和实用。我们产品的特点主要可以概括为三个方面:

想注册个公司但不知从哪做起?一起创业的哥们儿股权怎么分?打个广告怎么被罚了?……我是不是该先请个律师啊……如果有一个7*24小时有求必应、耐心专业的在线法律AI回答你的疑问呢?

焦娇:可以说这款产品主要针对的是企业。当京东的业务人员、合作商家、初创企业者们在企业经营中遇到法律困惑时,24小时随时都通过智能机器人,进入相应板块内通过语音或文字直接提出问题,智能机器人可以在几秒内迅速告诉您所需要了解的法律条款、概念、注意事项或相应的法律知识。即使是法律服务人员也可以使用机器人迅速了解尚未涉猎领域的法律知识,完成快速简便的知识梳理与了解。

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二是智能机器人有丰富而实用的场景设定和专业的知识图谱搭建。我们的知识图谱是基于企业经营中遇到的问题场景维度来设置的,这源于京东丰富的业务种类以及海量的用户需求。除了具备企业法律支持实战经验的京东集团法务部团队外,我们还集合了其他领域资深的律师专家共同搭建知识图谱。我们一方面希望通过在开发这款产品中梳理和升华我们的知识,另一方面也希望将其输出给需要的企业,为其创造价值产生助力。

南都:京东法务为什么会推出这样一款法务机器人?是什么促使你们决定研发这样一款产品?

以企业为主要目标群体 将陆续加入信息整理、图片识别等功能

焦娇:下一步我们将继续根据企业经营的需求丰富我们的板块领域,从用户体验角度优化问答功能以及信息输入输出的功能,并增加我们尚未使用的新的AI技术,比如信息的整理、图像识别以及文档查阅等。但这些都将以用户反馈出发。我们希望大家都可以来使用我们的产品,多多给出建议和反馈,让它使用起来更简单、功能确更复杂、AI更聪明。真正成为解决问题的助手。

焦娇:是的,我们现场会有一场人机PK,我们也想通过这个环节来让大家更深刻、鲜活的感受到人工智能将带给我们的改变,我们17号的发布会内容很丰富,欢迎大家现场感受。

随着京东的AI技术飞速发展,技术储备也日益深厚,经过与AI团队的交流,我们认为已经初步具备了向AI+法律探索的能力。所以我们决定研发这样一款以AI技术为依托,以场景为基础划分产品板块,输出我们多年的法律实战经验,提升我们自己工作效率的同时,将工具开放帮助企业可以高效的解决一些基础的法律问题,驱动业务的发展。

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